Ouvidoria – R.S. Carvalho Navegação

Você está em um espaço seguro para conversar conosco!

Qual é a importância de fazer um relato?

Sua colaboração é fundamental. Juntos, construímos um ambiente de trabalho saudável, livre de discriminação, assédio e fraudes.

Como funciona o nosso canal de ética?

Você pode fazer por aqui, clicando no botão abaixo!

Vantagens do Canal de Ética

Dúvidas frequentes sobre o nosso canal de ouvidoria

Por que nossa empresa precisa de um Canal de Ética?

Compromisso com a Ética e Segurança Na RS Navegação, além de cumprir as leis vigentes, adotamos um conjunto de normas rigorosas queregem nossas políticas internas.

Estabelecemos diretrizes claras para orientar o comportamento de nossos colaboradores, fornecedores
e parceiros de negócios.
Entendemos que, apesar dessas diretrizes, atitudes mal-intencionadas podem ocorrer, colocando em
risco não apenas a empresa, mas também você e seus colegas.
É por isso que o Canal de Ética foi criado: para proteger a todos.
Por meio deste canal, você pode relatar de forma 100% anônima quaisquer irregularidades que não
estejam alinhadas com nossos valores e a legislação, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro
e saudável.

Como funciona?

O Canal de Ética da RS Navegação é uma ferramenta essencial para garantir um ambiente de trabalho seguro. Se você identificar ou souber de qualquer irregularidade:

Envie um email para: denuncias@macaenavegacao.com.br
A ferramenta para o envio de email está disponível 24 horas, 7 dias por semana
O atendimento é realizado por profissionais capacitados, que recebem o relato e encaminham
as informações para análise, investigação e resolução de cada caso.

Minha identidade será protegida?

Sua identidade não será revelada em nenhuma hipótese.
O anonimato e o sigilo das informações são garantidos.
Você estará 100% protegido contra qualquer retaliação.
O número do seu telefone ou o IP do seu computador não serão identificados.

Que tipo de casos eu posso relatar pelo Canal?

Na RS Navegação, você tem a responsabilidade de denunciar qualquer comportamento que não esteja em conformidade com as leis ou nossas políticas internas. Aqui estão alguns exemplos do que deve ser reportado:

Fraudes
Desperdício de recursos
Divulgação de informações confidenciais
Discriminação
Assédio moral ou sexual
Abuso de poder
Agressão
E outros comportamentos inadequados.

Sua colaboração é fundamental para manter um ambiente de trabalho ético e seguro!

Preciso ter provas?

Após seu relato, um especialista encaminhará as informações para o departamento de Ética, que iniciará a investigação e lidará com a situação de maneira apropriada. As ações serão tomadas apenas após a verificação da irregularidade.

Se você possuir evidências, o sistema permite anexar arquivos, como fotos,
vídeos, áudios e outros documentos.

Quem recebe os relatos?

Contamos com uma equipe de profissionais e um canal dedicado para acolher você. Esses profissionais não têm vínculo conosco, e o recebimento das denúncias é 100% confidencial.

Você não precisa se preocupar, pois sua identidade e situação não serão identificadas, reveladas ou expostas.
Em nenhuma hipótese, nossa empresa saberá quem fez o relato anônimo
através do Canal.

Fazer Relato

Agradecemos por entrar em contato com a RS Navegação. Estamos à disposição para atender suas dúvidas, sugestões e reclamações. Nossa equipe está comprometida em oferecer um suporte de qualidade, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e agilidade.

Para registrar sua solicitação, por favor, forneça o máximo de informações possíveis, como nome, contato e uma breve descrição do assunto. Isso nos ajudará a resolver sua questão mais rapidamente.

Aguardamos seu contato e estamos aqui para ajudar!